Ako nakupovať

Základné obchodné informácie

• Všetky objednávky sú považované za záväzné.
• Objednávky a všetky stavy sú komunikované formou e-mailových správ zaslaných na e-mail zákazníka.
• Právne vzťahy predávajúceho a kupujúceho sa riadia Obchodnými podmienkami
• Tu nájdete vzorový formulár Oznámenie o odstúpení od zmluvy
• Tu nájdete vzorový formulár Reklamácia (uplatnenie práv z chybného plnenia)
• Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov (ADR)
  V prípade sporu medzi kupujúcim spotrebiteľom a predávajúcim môže spotrebiteľ využiť tiež možnosti mimosúdneho riešenia sporu. V takom prípade môže kupujúci spotrebiteľ kontaktovať subjekt alternatívneho riešenia sporu, ktorým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovať podľa pravidiel tam uvedených. Viac informácií o mimosúdnom riešení sporov možno nájsť tiež na stránkach Českej obchodnej inšpekcie. Začať alternatívne riešenie sporu je tiež možné prostredníctvom on-line formulára na stránkach https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Registrácia zákazníka

• Registrácia zákazníka nie je povinná, ale len registrovaní zákazníci majú možnosť výhodnejších cien pri opakovaných nákupoch.
• Registrácia prebieha ihneď.
• Pokiaľ ste z akýchkoľvek dôvodov údaje ako sú: Užívateľ a Heslo, stratili (zabudli) - kliknite na odkaz Zaslať heslo a údaje Vám budú automaticky zaslané na e-mail vyplnený v registračnom formulári.
• Pred každým ďalším nákupom sa registrovaní zákazníci prihlasujú.

Ako nakupovať na homegym.sk?

• Tovar je zaradený v jednotlivých kategóriách v ľavom štruktúrovanom menu.
• Postupným klikaním na položky v ľavom menu môžte prejsť celý sortiment.
• Jednotlivé položky našich produktov môžu byť označené týmito grafickými piktogramami:
   ... montáž výrobku je v Bratislave zadarmo
   ... k výrobku je navyše špeciálny darček "POLAR"
   ... možnosť nákupu tovaru na splátky
   ... tovar možno zakúpiť na leasing homegym.sk
   ... servis tovaru vykonáme na mieste inštalácie
   ... dovoz tovaru na adresu je zdarma
   ... na tovar je poskytnutá výrazná zľava
   ... k výrobku je poskytnutý darček navyše
  A ... tovar je zaradený v akčnej ponuke
• Aktívne odkazy na novinky a tovar v akcii sú vždy tematicky zobrazované na pravej strane formou tzv. boxíkov. V detaile tovaru je na pravej strane rovnako vyobrazený ďalší tovar patriaci do rovnakej kategórie.
• Tovar je možné pridať do nákupného košíka kliknutím na odkaz
• V pokladni sa nachádza zoznam výrobkov určených na objednávku (prípadne ich môžte dodatočne doplniť alebo editovať).